顧客心理

ネットで御社のことをどう書かれているか、一応はチェックすべき理由。

ネットで御社のことをどう書かれているか、一応はチェックすべき理由。

某工務店(家づくり会社)比較・口コミサイトは、影響力が強いのにその内 ...
「ホームページのデザイン」そのものの考え方が変わってきていることに注意!

「ホームページのデザイン」そのものの考え方が変わってきていることに注意!

今回はやや技術的なお話しです。 途中、なかなか“集客”の話になってこ ...
ごくごく少数ですが、自社URLを持っていない工務店のHPはどうなっているのか。

ごくごく少数ですが、自社URLを持っていない工務店のHPはどうなっているのか。

今回は、もし無料レンタルサーバーなどでホームページを運営されている工 ...
モデルハウスで「ご自由にご覧ください」と案内してはいけない理由と対案。

モデルハウスで「ご自由にご覧ください」と案内してはいけない理由と対案。

モデルハウスの入り口近くに、「ご自由にご覧ください。御用の際はお声を ...
お客さまが避けて通れない問題にスパッと切り込む姿で人を呼ぶ。

お客さまが避けて通れない問題にスパッと切り込む姿で人を呼ぶ。

家づくりの問題で避けて通れない事。人間関係です。親子、義父母、夫婦関 ...
だれにでも絶対に撮れる、最高に親近感の持てるスタッフ写真の撮影方法。

だれにでも絶対に撮れる、最高に親近感の持てるスタッフ写真の撮影方法。

自社の対象顧客が権威付けの必要がある相手で、「建築家の先生にお願いし ...
家を建てたいお客さまが必ず「欲しい!」という資料とそのデザイン方法!

家を建てたいお客さまが必ず「欲しい!」という資料とそのデザイン方法!

ほぼ全てのお客さま(と少々強気に言ってもいいほど)が欲しがる資料があ ...
「おしゃれすぎてちゃんと住めるのかな?」という心配を解決して客層を拡大する方法。

「おしゃれすぎてちゃんと住めるのかな?」という心配を解決して客層を拡大する方法。

あぁ~、なるほど。やっぱり、こんな心配もあったか。と思ったのが表題。 ...
感動や安心感を「契約」まで維持し続けるステップは整備されていますか?

感動や安心感を「契約」まで維持し続けるステップは整備されていますか?

ホームページで、「おっ!」と思って問い合わせをしてみたら対応が悪かっ ...
「パッシブハウス」と聞いても、なかなかピンとこない人が多いかもしれません。

「パッシブハウス」と聞いても、なかなかピンとこない人が多いかもしれません。

(今回は「パッシブハウス」について書きます。あくまでも批判ではなく「 ...
誰が電話にでるのかがわかっていると、とっても安心できると思いませんか?

誰が電話にでるのかがわかっていると、とっても安心できると思いませんか?

最近ではよく見るようになりましたが、工務店ホームページ上で「私たちが ...
工務店がお客さまから「私の気持ちを理解してくれない」と言われ逃げられる時。

工務店がお客さまから「私の気持ちを理解してくれない」と言われ逃げられる時。

工務店にせっかくいらしたお客さまと打ち合わせが上手く進まず、結局「こ ...